REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BEZPIECZEŃSTWO – BHP
Właścicielem Sklepu Internetowego znajdującego się pod adresem www.bezpieczenstwo-bhp.pl jest firma Bezpieczeństwo – BHP Anna Raczkowska wpisana do Centralnej Ewidencji Informacji Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej Ministerstwa Gospodarki, zarejestrowana w Urzędzie Dzielnicy Warszawa Targówek.
Pod adresem:
ul. Bieżuńska 1 lok. 2, 03-578 Warszawa
NIP: 118-079-36-97, REGON: 146112705
Telefon: +48 606 334 729
Nr konta: BNP Paribas Bank Polska S.A. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa 57 1750 0009 0000 0000 3637 1935
Przy wykonywaniu przelewów zagranicznych na Konto w naszym Banku należy podać SWIFT/BIC: PPABPLPKXXX. Rachunek powinien być wprowadzony w formacie IBAN PL57 1750 0009 0000 0000 3637 1935. Adres Banku: BNP Paribas Bank Polska S.A. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa.
Dla przelewów w walucie EURO SWIFT/BIC: PPABPLPKXXX. Rachunek w formacie IBAN PL81 1750 0012 0000 0000 4076 2701.
Telefoniczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta Sklepu internetowego można uzyskać pod numerem +48 606 334 729. Pocztę elektroniczną (e-mail) można kierować pod adres: biuro@bezpieczenstwo-bhp.pl
Korzystanie ze Sklepu internetowego jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Akceptacji regulaminu Klient dokonuje każdorazowo przed złożeniem zamówienia zaznaczając właściwe pole w formularzu rejestracyjnym.
Definicje
Terminy używane w Regulaminie:
Klient - Przedsiębiorca (Firma) lub Konsument (Osoba fizyczna), która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, dokonała Rejestracji i używa strony internetowej w celu dokonania zakupu towarów w Sklepie internetowym;
Sprzedawca - firma Bezpieczeństwo – BHP Anna Raczkowska z siedzibą przy ul. Bieżuńska 1 lok. 2, 03-578 Warszawa NIP 1180793697, REGON: 146112705
Rejestracja - Wypełnienie przez Klienta formularza rejestracyjnego znajdującego się na Stronie internetowej, poprzez podanie wymaganych danych osobowych, konta e-mail oraz ustalenie przez niego hasła w celu pełnego korzystania z wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego;
Umowa Sprzedaży - umowa zawarta przez Bezpieczeństwo – BHP Anna Raczkowska z klientem sklepu internetowego, w sposób określony w niniejszym Regulaminie;
Dostawa - dostarczenie Klientowi przez Sprzedawcę zamówionego towaru, stanowiące wykonanie świadczenia przez Bezpieczeństwo – BHP Anna Raczkowska na podstawie Umowy Sprzedaży. Dostawa może być zrealizowana za pomocą transportu własnego Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu usług Dostawcy zewnętrznego - kuriera;
Dowód sprzedaży - do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub - na życzenie Zamawiającego fakturę VAT. Dowód sprzedaży wystawiamy kiedy zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do odbioru / wysyłki.
Kodeks Dobrych Praktyk - nie dotyczy.
§1 Złożenie zamówienia
1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Zamówienie są realizowane od godziny 9:00 do godziny 17:00 każdego dnia tygodnia z wyłączeniem soboty, niedzieli i dni ustawowo wolnych od pracy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia realizacji zamówień w dni świąteczne lub ustawowo wolne od pracy.
3. Po wybraniu towarów dostępnych w Sklepie internetowym, Klient umieszcza je w wirtualnym koszyku. Przez cały czas trwania zakupów Klient ma możliwość kontroli koszyka i wielkości zamówienia. Po podjęciu decyzji o zakupie, Klient w celu złożenia zamówienia, zostanie przekierowany do formularza, umożliwiającego zalogowanie się, gdzie zobowiązany będzie podać swój adres e-mail i hasło.
4. Do składania zamówień nie jest wymagane zarejestrowanie się. Można składać zamówienia bez rejestracji. Również możliwe jest składanie zamówień za pomocą formularza rejestracyjnego, umieszczonego na Stronie internetowej. Rejestracja ma na celu uzyskanie przez Sprzedawcę danych niezbędnych do wykonania Umowy Sprzedaży.
§2 Realizacja zamówienia
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć rzecz bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań aby termin Dostawy towaru był jak najkrótszy. Wysyłki przygotowywane są zazwyczaj następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności – jeżeli wymagane było aby płatność za towar wpłacona została z góry.
3. W przypadku gdy Klient - Firma składa zamówienie, przed jego realizacją wymagane jest podanie danych firmy oraz upoważnienie dla firmy Bezpieczeństwo - BHP Anna Raczkowska na wystawianie faktur VAT bez podpisu odbiorcy.
4. Odbioru towaru można dokonać osobiście lub przez osobę pisemnie przez niego upoważnioną. Osoba odbierająca, zobowiązana jest mieć przy sobie fakturę proformę lub wydrukowany e-mail potwierdzający złożenie zamówienia ewentualnie dokument tożsamości ze zdjęciem.
5. W przypadku braku możliwości wykonania Umowy zgodnie z zamówieniem Klienta spowodowanym brakiem którejkolwiek z pozycji zamówienia, z Klientem skontaktuje się pracownik Sprzedawca w celu ustalenia zasad wykonania Umowy. Zamówienie zostanie zrealizowane bez brakujących pozycji, gdy Klient wyrazi na to zgodę. W przypadku nie wyrażenia zgody przez Klienta Umowa wygasa, a zamówienie nie zostanie zrealizowane.
6. Klient ma prawo sprawdzić, w obecności pracownika firmy kurierskiej, pracownika Poczty Polskiej, lub pracownika Sprzedawcy (w przypadku Transportu własnego Sprzedawcy), czy dostarczony towar jest zgodny z zamówieniem. Podpis Klienta na liście przewozowym, oznacza potwierdzenie zgodności Dostawy z Umową Sprzedaży.
7. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Sprzedawca złoży Klientowi oświadczenie o przyjęciu oferty w formie listu wysłanego na adres e-mail Klienta podany w formularzu rejestracyjnym. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z momentem złożenia oświadczenia o przyjęciu oferty przez Sprzedawcę.
8. Oferty pochodzące z wyprzedaży oraz oferty promocyjne dostępne są do wyczerpania zapasów. Z powodu ograniczonej ilości towarów w w/w ofertach zamówienia złożone po wyczerpaniu zapasów nie będą mogły być realizowane, o czym klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną przez pracownika Sprzedawcy. W takim przypadku odpowiednie zastosowanie znajdzie pkt. 4 znajdujący się powyżej.
9. Realizujemy zamówienia z dostawą tylko na terenie Unii Europejskiej na zasadach wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów (WDT). Więcej w zakładce Koszty Dostaw.
10. Zamówienia, które nie mogą być zrealizowane z powodu braku towaru zostaną anulowane.
§3 Wystawianie faktur VAT
1. Klient/przedsiębiorca, który stanowi podmiot gospodarczy i chce otrzymać Fakturę VAT w czasie składania zamówienia powinien podać numer NIP w wyznaczonym do tego polu "NIP" na stronie internetowej pod polem "Firma" w adresie rozliczeniowym.
2. Fakturę kontrahent/klient może dostać tylko przy zakupie.
3. Imię i nazwisko wpisywane przy adresie rozliczeniowym nie są widoczne na fakturze. Służą wyłącznie do celu kontaktowania się w sprawie zamówienia.
4. Dla osób fizycznych na fakturze nie musi być numeru NIP.
§4 Sposoby płatności
1. Płatność gotówką przy odbiorze towaru dla zamówień, których wartość brutto nie przekracza 5,000 zł (pięciu tysięcy złotych).
2. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (zamówienie realizowane będzie po wpływie środków na rachunek bankowy Sprzedawcy) BNP Paribas Bank Polska PL 57 1750 0009 0000 0000 3637 1935.
Przy wykonywaniu przelewów zagranicznych na Konto w naszym Banku należy podać kod SWIFT/BIC RCBWPLPW. Format IBAN PL57 1750 0009 0000 0000 3637 1935. Adres Banku BNP Paribas Bank Polska S.A. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa.
3. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24. Do wykonania płatności za pomocą karty płatniczej niezbędne jest podanie danych: numeru karty, imienia i nazwiska posiadacza karty, terminu ważności i kodu CVV2/CVC2 znajdującego się na rewersie karty płatniczej. Przy transakcjach realizowanych kartą płatniczą i e-przelewem za pośrednictwem Przelewy24. administratorem danych osobowych jest Przelewy24. Ewentualne koszty przewalutowania ponosi klient.
4. Płatność kartą przy odbiorze towaru u kuriera.
5. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy z odroczonym terminem płatności, po odbiorze towaru. Zamówienia dla wybranych przez Sprzedawcę Klientów.
6. Przy realizacji większych zamówień może być pobierana zaliczka. Kwota zaliczki zostanie określona indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia przez pracownika Sklepu.
7. Do realizacji zamówień, które posiadają informację, iż produkt jest pod zamówienie wymagana jest cała wpłata za towar + koszt wysyłki z góry.
§5 Ceny
1. Wszystkie ceny w Sklepie internetowym podane są w złotych polskich i są cenami netto, bez podatku VAT. Ceny nie zawierają kosztów Dostawy, które są uwidocznione jako odrębna pozycja na fakturze VAT.
2. Koszty Dostawy są zależne od sposobu odbioru towaru i sposobu płatności. Określone są w osobnym cenniku Kosztów Dostaw.
3. Podane ceny są wiążące w chwili składania zamówienia przez Klienta, z zastrzeżeniem §2 pkt. 7.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dostępnych w Sklepie internetowym towarów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.
5. Treść Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego.
§6 Ochrona danych osobowych
Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.
§7 Odstąpienie od Umowy Sprzedaży oraz zwroty towaru
1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu czternastu dni od dnia odebrania przesyłki z zamówionym towarem, składając w tym celu Sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie. Formularzu odstąpienia od umowy - zwroty. Dodatkowo podając nr konta do zwrot w mailu.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Konsument zobowiązany będzie odesłać otrzymany towar najtańszą formą wysyłki w stanie niezmienionym, oryginalnie zapakowany i nieuszkodzony wraz z paragonem. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia o odstąpieniu od umowy. Konsument otrzyma zwrot równowartości ceny zakupionego towaru na wskazany nr konta po dostarczeniu towaru wraz z paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotów.
3. Konsument nie ponosi kosztów za odesłanie towaru do sprzedawcy (należy w tym celu podać jaką kwotę za odesłanie towaru mamy zwrócić na konto), jednak sprzedawca zastrzega sobie prawo decydowania jakim środkiem transportu zostanie do niego towar dostarczony.
4. W wyjątkowych przypadkach Klient (Przedsiębiorca) może wymienić towar w stanie niezmienionym, oryginalnie zapakowany i nieuszkodzony po wcześniejszym ustaleniu z pracownikiem Hurtowni Bezpieczeństwo BHP celem omówienia warunków wymiany. Wymiana powinna nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 7 dni od dokonania zakupu.
5. Hurtownia Bezpieczeństwo BHP nie przyjmuje przesyłek bez wcześniejszego uzgodnienia.
6. Kupujący nie będący Konsumentem nie może skorzystać z darmowego zwrotu towaru.
7. W przypadku zakupu towaru przez Klienta (Przedsiębiorcę) zwrot towaru jest możliwy tylko w wyjątkowych przypadkach (po wcześniejszym uzgodnieniu) do 7 dni od otrzymania towaru pod warunkiem, że towar nie był zamawiany specjalnie pod klienta lub nie jest w wyprzedaży.
8. Przy rezygnacji z zamówienia kwota podlegająca zwrotowi pomniejszana jest o koszty obsługi Przedsiębiorcy w wysokości 10% wartości faktury, ale nie mniej niż 20,00 zł netto za koszty logistyczne.
9. Zwrot wpłaconej kwoty dokonywany jest po otrzymaniu od Klienta podpisanej faktury korygującej.
10. Koszty związane z wysyłką i zwrotem towaru ponosi zamawiający Klient (Przedsiębiorca).
11. Zwrot kwoty nastąpi maksymalnie do 7 dni.
12. Klient (Przedsiębiorca) nie ma możliwości zwrotu towaru z adnotacją "Towar pod zamówienie".
§8 Opisy towarów
Sprzedawca informuje, iż opisy towarów, dostępnych w Sklepie internetowym, są aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Sprzedawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za niezgodności lub błędy w opisach podawanych przez producenta lub dystrybutora danego produktu. Nie ponosi również odpowiedzialności za zmiany, które wprowadza producent lub dystrybutor, nie informując o tym Sprzedawcy.
§9 Reklamacje
Sklep ponosi odpowiedzialność za wady towaru.
1. Wszelkie niezgodności w zamówieniu klient powinien zgłosić zaraz po otrzymaniu towaru, nie później niż do 2 dni roboczych drogą mailową na biuro@bezpieczenstwo-bhp.pl .
2. Jeśli zakupiony towar posiada wady fabryczne Sprzedawca wymieni go na towar wolny od wad. W tym celu Klient powinien powiadomić niezwłocznie Sprzedawcę e-mailem biuro@bezpieczenstwo-bhp.pl lub pocztą tradycyjną oraz odesłać wadliwy towar na adres Sprzedawcy ul. Bieżuńska 1 lok. 2, 03-578 Warszawa firmą kurierską wskazaną przez Sprzedawcę, wraz z fakturą lub paragonem sprzedaży doręczonymi przy dostawie wypełniając dane zawarte w Formularzu Reklamacji. Faktura sprzedaży lub paragon z odpowiednią adnotacją o dokonaniu reklamacji zostanie zwrócona Klientowi wraz z dostarczeniem wymienionego towaru.
3. Termin rozpatrywania reklamacji towaru zakupionego przez Konsumenta wynosi 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki zawierającej reklamowany towar. Jeżeli Sprzedawca, który otrzymał od Kupującego będącego Konsumentem żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione. Termin rozpatrywania reklamacji dotyczący Kupującego będącego Przedsiębiorcą wynosi 30 dni.
4. Sprzedawca może zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o uzupełnienie danych Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje są niekompletne.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar wadliwy zostanie wymieniony na wolny od wad, a jeśli nie będzie to możliwe, Sprzedawca zaproponuje Klientowi inny towar, mogący stanowić substytut wadliwego towaru albo zwróci Klientowi równowartość ceny reklamowanego towaru.
6. W przypadku towarów zakupionych w promocji wymiana możliwa pod warunkiem dostępności towaru.
7. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail, adres poczty tradycyjnej lub telefonicznie.
8. Reklamowany towar klient odsyła na własny koszt.
9. Klienci będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
§10 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmieniony Regulamin publikowany będzie na Stronie internetowej i zacznie obowiązywać po upływie 7 (siedmiu) dni od dnia opublikowania.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z Umowy Sprzedaży jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania Umowy Sprzedaży.
